|
KulutusWeb
Vedenkulutus kuriin Kulutus-Webin avulla
Vedenkulutuksen
määrä on käyttäjälle usein arvoitus. Vesivahinkojen aiheuttamat yllätykset
ovat taas harmeja ikävimmästä päästä. Kulutus-Web kertoo asiakkaalle, miten
vettä kuluu, mitä se maksaa ja vuotaako jossakin.
Kulutus-Web
-palvelun avulla asiakkaat voivat ilmoittaa verkon kautta
vesimittarilukemansa Tervolan Vedelle. Samalla he voivat seurata puhtaan
veden ja jäteveden kulutuksessa ja kustannuksissa tapahtuneita muutoksia
viiden vuoden aikavälillä. Selittämättömästä veden kulutuksen noususta voi
päätellä, että jossakin saattaa putki vuotaa. Näin palvelu lisää
turvallisuutta kuluttajan elämään.
Internet-palvelun
on vaivatonta
Internet-pohjaisen
palvelun etuja ovat vaivattomuus, nopeus ja joustavuus. Kuluttaja voi hoitaa
vesiasiat silloin kun hänelle itselleen parhaiten sopii, sillä palvelu
toimii netissä ympäri vuorokauden. Asiakas saa Kulutus-Webistä myös
kulutusennusteen seuraavalle vuodelle. Ennuste helpottaa erityisesti
taloyhtiöiden ja isännöitsijöiden vuosibudjettien tekoa. Palvelu toimii myös
kontaktikanavana, jonka kautta asiakas voi vaivattomasti pitää yhteyttä
Tervolan Vesi Oy:öön.
Kulutus-Web on
turvallinen käyttää. Jokainen asiakas pääsee järjestelmään vain omalla
kulutuspaikka tunnuksellaan ja mittarin numerolla, jotka vastaavat
käyttäjätunnusta ja salasanaa.
"Vesilaitoksen ei
tarvitse perustaa ja ylläpitää salasanoja, koska kuluttaja löytää ne itse
vesilaskustaan", kukin asiakas pääsee käsiksi ainoastaan omiin tietoihinsa.
Sujuvampaa palvelua
Kulutus-Webin
kautta tulleiden tietojen käsitteleminen Tervolan Vedessä on nopeaa ja
numerosarjojen näppäilyvirheet jäävät pois. Mittarilukemat siirtyvät parilla
näpäytyksellä Vesikanta asiakastietojärjestelmään, muulla tavoin ilmoitetut
lukemat lisätään numero kerrallaan. Käyttötilastot syntyvät palvelussa
automaattisesti, joten taloyhtiöiden tilastotkaan eivät vaadi lisätyötä.Vastaavaa
palvelua käyttää jo yli 50 vesihuoltolaitosta Suomessa.
Kirjautumiseen tarvittavat tiedot löytyvät laskun oikeasta yläreunasta.
|
|
|
|
|